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硕飞产品的保修政策

2018-7-18 10:30:48      点击:

免费保修周期
产品主机:一年  (不包含主机上面的插座, 插座为损耗品, 不在保修范围)
电源适配器:六个月
烧录适配器/烧录座:(此产品为损耗品,不在免费保修范围)

保修日期以硕飞或代理商开具的发票或者收据为凭,无相关凭证则凭出厂日期延后一个月保修。


以下情况不在免费保修范围
1. 未按使用说明操作, 或操作不当导致的损坏。
2. 保管不当(例如:进水受潮、被腐蚀等)。
3. 产品在未经授权的情况下存在拆卸、焊接的情况。
4. 使用非原装配件(例如:电源适配器、连接线等)导致的损坏。
5. 保修封条破碎或遗失。
6. 非授权代理商处购买,或假冒产品,或仿冒产品。

超出免费保修周期的产品可提供有偿维修服务,但存在上述2、3、6情况的,硕飞有权拒绝维修。已停产的产品,或已换代的老版产品,请预先电话联系以确认是否可以维修。


产品维修快递内容

1. 产品主机。
2. 相关附件, 例如USB连接线, 电源适配器, 烧录座等。
3. 产品购买凭证(收据/发票等), 或通过邮件提供电子版的相关凭证(如订单截图, 电子发票, 收据/发票照片)。
4. 请在寄件包裹内用纸条备注: 寄件清单, 故障现象, 回寄地址, 电话, 联系人 (非常重要)。

保修期内快递费AA制,恕不接受邮政平邮以及快递到付件。 请妥善包装您需要返修的产品。

温馨提示:因留给收件方的快递单底联90%以上是无法看清楚地址和联系电话的,附上小纸条写上回寄地址非常重要,否则我们将无法寄回您的返修产品。无法联系的返修产品,在无人认领的情况下我们只负责保管3个月,超过3个月将不负责可能遗失的责任。


联系方式
深圳硕飞科技有限公司
地址: 深圳市龙岗镇龙岗路华兴苑B座607
电话: 0755-84867757
收件人:  维修部
邮箱: sofi#sofi-tech.com ( 发邮件时请把 # 改为 @ )