你的位置:首页 > 技术支持 > 售后服务

硕飞产品的保修政策

2017-10-16 10:06:18      点击:

免费保修周期
产品主机:一年  (不包含主机上面的插座, 插座为损耗品, 不在保修范围)
电源适配器:六个月
烧录适配器/烧录座:(此产品为损耗品,不在免费保修范围)

保修日期以硕飞或代理商开具的发票或者收据为凭,无相关凭证则凭出厂日期延后一个月保修。

以下情况不在免费保修范围
1. 未按使用说明操作而导致的损坏。
2. 保管不当(例如:进水受潮、被腐蚀等)。
3. 产品在未经授权的情况下存在拆卸、焊接的情况。
4. 使用非原装配件(例如:电源适配器、连接线等)导致的损坏。
5. 保修封条破碎或遗失。
6. 非授权代理商处购买,或假冒产品,或仿冒产品。

超出免费保修周期的产品可提供有偿维修服务,但存在上述2、3、6情况的,硕飞有权拒绝维修。已停产的产品,或已换代的老版产品,请预先电话联系以确认是否可以维修。

关于保修产品快递说明
保修期内快递费AA制,恕不接受邮政平邮以及快递到付件。 寄件地址请前往“联系我们”查询,收件人写“硕飞维修部”即可。 请妥善包装您需要返修的产品,请务必附上一张小纸条写明故障现象,详细的回寄地址信息。温馨提示留给收件方的快递单底联90%以上是无法看清楚地址和联系电话的,附上小纸条写上回寄地址非常重要,否则我们将无法寄回您的返修产品。无法联系的返修产品,在无人认领的情况下我们只负责保管3个月,超过3个月将不负责可能遗失的责任。